Beds&Home: la digitalizzazione rende ogni mese

Nel vivace mondo dell'arredamento d'interni, Tessa De Schutter guida da Beds&Home un team di cinque collaboratori dedicati. Questo negozio d'arredamento, specializzato in mobili e comfort del sonno, si è sempre distinto per una forte attenzione alla qualità e per un servizio clienti personalizzato. Per molto tempo hanno lavorato con un software standard che non rispondeva alle loro esigenze specifiche. A ottobre 2023 sono passati a FurnQube, una soluzione software online progettata per i negozi d'arredamento.

Prima dell'introduzione di FurnQube, la gestione quotidiana e i contatti con i clienti erano frenati da processi dispendiosi in termini di tempo e da inefficienze. Registrare le vendite, inviare gli acquisti, pianificare le consegne e gestire il magazzino richiedeva un investimento di tempo considerevole. A questo si aggiungevano costi di contabilità elevati, con spese mensili di 3.000 euro in media.

Risparmi significativi

Tessa De Schutter: “Uno dei vantaggi più visibili e più evidenti è il forte risparmio sui costi di contabilità. Prima questi costi erano di 3.000 euro al mese, ma grazie ai miglioramenti sono scesi a soli 300 euro al mese. Significa un risparmio mensile di 2.700 euro, solo su questo punto. Questo risparmio è stato reso possibile da un'integrazione diretta con il nostro software contabile. Inoltre, ora disponiamo di una visione in tempo reale della nostra situazione finanziaria, cosa che prima non avevamo.”

Collaborazione con Passe Partout

Tessa De Schutter: “La collaborazione digitale con uno dei nostri principali fornitori, Passe Partout, tramite un configuratore digitale non ha solo snellito il processo d'ordine, ma ha anche garantito prezzi corretti. Passe Partout offre molte opzioni, in diverse composizioni e dimensioni.”

Tessa De Schutter: “Con FurnQube i nostri prezzi di acquisto e di vendita, così come i nostri ordini di riferimento, sono sempre del tutto esatti. I venditori beneficiano del supporto del configuratore, che consente loro di proporre ai clienti opzioni in più, come per esempio cuscini aggiuntivi. Questo si traduce ogni mese in un ricavo consistente di diverse migliaia di euro. Per me imprenditore è un sogno.”

Più tempo per la vendita

Tessa De Schutter: “Il vantaggio più grande da quando usiamo FurnQube è il tempo in più che ora dedichiamo ai nostri clienti. Abbiamo una visione chiara di tutti i preventivi in corso, che seguiamo anche con maggiore precisione. Grazie all'automazione e alla digitalizzazione abbiamo più tempo da investire nello sviluppo del nostro marchio e in nuove idee e iniziative di marketing. Dedichiamo il nostro tempo a ciò che porta guadagno.”

Facile da usare e da avviare

Tessa De Schutter: “FurnQube non è solo facile da usare, ma anche ricco di strumenti pratici essenziali per un negozio di mobili e comfort del sonno come il nostro. Preventivi, pagamenti, acquisti, fatturazione, gestione del magazzino: c'è davvero tutto. Oggi la nostra quotidianità è molto più semplice e leggera.”

“Le persone di Initeam sono inoltre estremamente disponibili e ragionano in modo proattivo insieme alla nostra azienda. Il loro supporto ha avuto un ruolo cruciale nel nostro passaggio fluido a un nuovo sistema.”