MS2000, Initeam en Habufa: digitaal samenwerken in de meubelindustrie

In Tienen leiden Robbie Tutenel, Tim Tutenel en Bert Budeneaerts de meubelwinkel MS2000. De winkel positioneert zichzelf als voorloper in de meubelretailsector met een breed assortiment aan kwaliteitsmeubelen en een sterke focus op klanttevredenheid.

In 2021 kwam Initeam in beeld om MS2000 te ondersteunen. Het IT-bedrijf uit Izegem helpt alle operationele, commerciële en financiële processen te digitaliseren en in één online systeem onder te brengen.

Habufa meubelen

Sinds één jaar werkt de winkel samen met de Nederlandse fabrikant Habufa, die één van de grootste leveranciers binnen de winkel is geworden.

Robbie Tutenel: “Habufa’s assortiment sluit perfect aan bij onze doelgroep. Daarnaast bieden ze ook hun aanbod digitaal aan via FurnQube, het online ERP-systeem van Initeam.”

Uitdagingen voor de winkel

Volgens Robbie Tutenel zijn consumenten veeleisender en hebben ze een voorkeur voor op maat gemaakte meubelen.

Robbie Tutenel: “Onze verkopers moeten aan de slag met papieren catalogi om de juiste opstellingen, prijzen en configuraties voor onze klanten terug te vinden. Dit proces is niet alleen tijdrovend, maar ook enorm foutgevoelig.”

Oplossing, voordelen en resultaten

Robbie Tutenel: “Alles staat en valt met een juist artikel- en prijsbeheer. De introductie van de software van Initeam transformeerde de manier waarop we met productinformatie omgingen.”

Door de productgegevens van Habufa in een gebruiksvriendelijke configurator te integreren, kunnen verkopers bankstellen aanpassen aan de afmetingen, opstellingen, materiaalkeuzes en comfortopties van de klant.

Robbie Tutenel: “Deze samenwerking met Habufa en Initeam stelt ons in staat om ons beter te onderscheiden in de markt. Dit resulteert in honderden succesvolle orders, zowel voor ons als de leverancier en een verhoogde klanttevredenheid. Het is werkelijk een droom om zo te werken. We hebben een gelijkaardige samenwerking met de leveranciers Perfecta en Maxfurn. Ik hoop dat andere leveranciers hier ook initiatief in nemen, we worden hier met z’n allen beter en sterker van.”

Voordelen voor Habufa

Initeam-klanten sturen hun bestellingen digitaal naar Habufa. Jaarlijks resulteert dit in meer dan 10.000 digitale orders. Dat levert efficiëntiewinsten en lagere foutmarges op voor de leverancier.